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Pellets Ardenforest DIN Plus Certificados – Palete 1050kg Mistura Premium

€198,00
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    Informações de envio

    🚚 Entrega rápida em Portugal (Continente)

    Os pedidos são processados rapidamente e entregues no prazo de 24 a 72 horas úteis após confirmação do pagamento.

    📦 Entrega segura
    Os produtos são cuidadosamente embalados e enviados por transportadoras profissionais para garantir a máxima proteção durante o transporte.

    📍 Zona de entrega
    Atualmente efetuamos entregas em todo o Portugal Continental.

    ⏱️ Prazo de envio
    • Processamento: 24h
    • Entrega: 24 a 72 horas úteis

    ⚠️ Nota importante
    Durante períodos de elevada procura, o prazo de entrega poderá sofrer ligeiros atrasos.

    📞 Apoio ao cliente
    Para qualquer questão sobre a sua entrega, contacte-nos:
    Email: apoio@novalenha.shop
    Telefone: +351 913 486 566

    Política de Envio

    Na NovaLenha, trabalhamos para garantir que a sua encomenda chegue de forma rápida e segura. Abaixo detalhamos os nossos prazos e condições de entrega, em total conformidade com as normas de transparência.

    1. Prazos de Entrega

    O tempo total para receber a sua encomenda é a soma do tempo de processamento e do tempo de envio:

    • Tempo de Processamento (Manuseamento): 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira). Este é o tempo necessário para preparar, embalar e validar o seu pedido após a confirmação do pagamento.

    • Tempo de Envio (Trânsito): 3 a 5 dias úteis (segunda a sexta-feira).

    • Prazo Total Estimado: 4 a 7 dias úteis.

    2. Custos de Envio

    A transparência é fundamental para nós. Aplicamos uma tarifa fixa de transporte para facilitar o seu planeamento:

    • Custo de Envio: 14,99 EUR por encomenda.

    Este valor é aplicado no checkout antes da finalização da compra.

    3. Transportadoras e Rastreio

    A entrega é assegurada pelos nossos transportadores especializados em carga pesada.

    Assim que a sua encomenda for expedida, poderá receber uma notificação com as informações de seguimento (se disponível pela transportadora) ou um contacto para coordenação da entrega.

    4. Áreas de Entrega

    • Portugal Continental: Entregas em todo o território.

    • União Europeia: Entregas disponíveis para os principais países da UE.

    Nota: Para envios para as ilhas (Açores e Madeira), por favor contacte-nos antes de comprar para validar a viabilidade técnica e custos extra.

    5. Condições de Descarga (Carga Pesada)

    Devido ao peso das paletes de pellets, as entregas têm condições específicas:

    • Equipamento: Os camiões dispõem de plataforma elevatória e porta-paletes manual.

    • Local de Entrega: A descarga é feita ao nível da rua (porta/passeio). O acesso deve ser pavimentado, plano e desobstruído. Não realizamos entregas em terrenos de terra, gravilha, escadas ou inclinações acentuadas.

    6. Inspeção e Danos no Transporte

    No momento da receção, o cliente deve:

    • Verificar a integridade do plástico protetor.

    • Caso existam sacos rasgados ou humidade, escrever obrigatoriamente as observações na Guia de Transporte do motorista antes de assinar.

    • Tirar fotografias dos danos. Sem o registo escrito na guia do transportador, a NovaLenha não poderá processar reclamações por danos de transporte.

    7. Informações de Contacto

    Para qualquer dúvida sobre o estado do seu envio:

    Devoluções e reembolsos

    🔄 Devoluções e reembolsos

    Na NovaLenha, a sua satisfação é a nossa prioridade.

    📅 Direito de livre resolução
    Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

    📦 Condições de devolução
    • O produto deve estar no estado original
    • Palete selada e plástico intacto
    • Não são aceites sacos abertos ou paletes desfeitas

    🚚 Custos de devolução
    Os custos de transporte da devolução são da responsabilidade do cliente.

    ⚠️ Produtos danificados ou com defeito
    No momento da entrega:
    • Indique o dano na guia de transporte
    • Tire fotografias do produto

    Contacte-nos no prazo de 48 horas.

    👉 Solução:
    Substituição do produto ou reembolso proporcional sem custos adicionais.

    💳 Reembolsos
    Após receção e verificação do produto:

    • Notificação por e-mail
    • Reembolso pelo método de pagamento original
    • Prazo: 5 a 10 dias úteis

    🚫 Encomendas não entregues
    Se a encomenda for devolvida devido a erro na morada ou ausência do cliente:
    O reembolso será efetuado deduzindo os custos de envio.

    📞 Contacto
    Email: apoio@novalenha.shop
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    📍 Morada para devoluções
    Zona Industrial de Açude Pinto
    6160-301 Oleiros – Portugal

    Product Details

    Garanta um aquecimento constante e eficiente com os Pellets Ardenforest, uma solução de alta qualidade com certificação DIN Plus.

    Esta palete de 1050 kg (70 sacos de 15 kg) destaca-se pela sua composição única: uma mistura equilibrada de 70% madeira macia (resinosas) e 30% madeira dura. Esta combinação oferece uma combustão estável, um rápido aumento de temperatura e evita a quebra dos pellets, protegendo o sistema de alimentação do seu equipamento.

    Vantagens dos Pellets Ardenforest DIN Plus:

    • Combustão Otimizada: A mistura de madeiras fornece uma "cola natural", garantindo pellets robustos que não obstruem o sem-fim da sua caldeira ou salamandra.

    • Alto Poder Calorífico: Valor calorífico superior a 4,6 kWh/kg para um rendimento térmico de excelência.

    • Manutenção Facilitada: Baixíssimo nível de cinzas (< 0,7%) e humidade reduzida (< 10%), mantendo o seu sistema limpo por mais tempo.

    • Certificação DIN Plus: Fabricados em Champagne-Ardenne sob rigorosos padrões de qualidade europeus.

    Especificações Técnicas:

    • Composição: 70% Madeira Macia / 30% Madeira Dura.

    • Certificação: DIN Plus.

    • Parâmetros de Qualidade: Cinzas < 0,7% | Humidade < 10% | Pó < 0,5%.

    • Quantidade: Palete com 70 sacos de 15 kg (Total 1050 kg).